1. 應用背景
Aweray智能插座C2-US通過2.4Ghz WiFi連结網路，若您家中所使用路由器的無線協議為802.11ax協議（即WiFi6協議），可能會出現插座配網失敗的情況。您可以嘗試關閉路由器WiFi 6模式，或開啟相容WiFi 5模式，提高插座配網成功率。
溫馨提示：
- 混合頻段的WiFi6路由器需支援獨立分離及配置2.4Ghz和5Ghz頻段，若路由器無法單獨設置2.4Ghz無線則不建議購買；
- Aweray 智能插座C2 不支援Netgear Orbi RBK850以及TP-link Deco系列的路由器配網；
- 可使用不常用的移動終端設備開啟2.4Ghz 熱點代替路由器進行使用（需要保持移動設備不斷電不斷網）；
4.若使用iOS設備進行插座配網，在變更路由器配置後，需在先前加入過路由器網路的iOS設備上設置【忽略網路】，以確保設備重新加入網路時使用路由器新配置。
下面分別以AUSU AX5400、TP-link AX5400 、NETGEAR AX5400及MERCURY AX3000路由器為例，為您演示操作步驟。
2. 操作步驟
2.1 ASUS
（1）登入路由器管理介面
①在流覽器訪問並登入路由器管理頁面（通常在路由器背面查看管理地址）。
②點擊【高級設置】—【無線網路】—【一般設置】；
（2）修改無線設置
①關閉“啟動Smart Connect”；
②2.4G無線模式建議選擇“802.11.n only”；
③停用2.4G無線的“802.11ax/WiFi 6模式”；
④2.4G無線授權方式建議選擇“WPA2-Personal”，設置完成後點擊“應用本頁面設置”；
⑤在【高級設置】—【無線網路】—【專業設置】的5G無線設置中，“啟用無線網路”選項為“否”，設置完成後點擊“應用本頁面設置”。
完成以上設置保存，再嘗試為插座配網。
2.2 TP-link
（1）登入路由器管理介面
①在流覽器訪問並登入路由器管理頁面（通常在路由器背面查看管理地址）；
②點擊【路由設置】—【無線設置】；
（2）修改無線設置
①關閉“WiFi多頻合一”，點擊“保存”；
②2.4G無線認證模式選擇為“WPA-PSK/WPA2-PSK”;
③2.4G無線通道修改為當前使用率較低的通道，建議選擇“通道11”；
④2.4G無線模式選擇“11g only”，設置完成後點擊“保存”；
⑤關閉“5G 無線設置功能 ”，點擊“保存”。
完成以上設置保存，再嘗試為插座配網。
2.3 NETGEAR
（1）登入路由器管理介面
①在流覽器訪問並登入路由器管理頁面（通常在路由器背面查看管理地址）；
②點擊【高級】—【安裝】—【無線設置】；
（2）修改無線設置
①取消勾選“Enable AX（啟用AX）”；
②取消勾選“啟用Smart Connect”;
③2.4G無線啟用20/40 Mhz共存；
④2.4G無線通道修改為當前使用率較低的通道，建議選擇“通道11”；
⑤安全選項選擇為“WPA-PSK[TKIP]+WPA2-PSK[AES]”,設置完成後點擊“應用”;
⑥在【高級設置】—【無線設置】的5G無線高級設置中，取消勾選“啟用無線路由器無線收發功能”，設置完成後點擊“應用”。
完成以上設置保存，再嘗試為插座配網。
2.4 MERCURY
（1）登入路由器管理介面
①在流覽器訪問並登入路由器管理頁面（通常在路由器背面查看管理地址）；
②點擊【高級設置】—【Wi-Fi設置】—【主人網路】；
（2）修改無線模式
①關閉“WiFi多頻合一”；
②2.4G Wi-Fi認證模式選擇為“WPA-PSK/WPA2-PSK”;
③2.4G Wi-Fi通道修改為當前使用率較低的通道，建議選擇“通道11”；
④2.4G Wi-Fi模式選擇“11g only”；
⑤關閉“5G Wi-Fi ”。
完成以上設置保存，再嘗試為插座配網。
3. 其他操作
上述操作若未能解決插座配網問題，可繼續嘗試以下方法：
（1）確保Aweray智能插座C2配網所處位置在路由器WiFi信號較強的位置；
（2）路由器使用唯一的WIFi網路名稱（SSID）,建議設置全英文或全數字的SSID。